居家网络客服 - 北京1010兼职网

自我描述：
本人具备2年线上客服经验，熟悉各类沟通工具（如旺旺、企业微信等）的操作，能快速响应客户咨询，平均响应时间保持在30秒内。沟通中注重换位思考，擅长倾听客户需求，曾通过耐心解答将售后纠纷转化率降低20%。

居家办公期间，能严格自律，合理规划工作时间，确保高效完成每日接待量和问题处理指标。具备较强的学习能力，可快速掌握产品信息和平台规则，保障回复的准确性。性格沉稳有耐心，面对客户情绪时能保持冷静，致力于提供专业、贴心的服务，提升客户满意度。