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接听客服

薪资水平:4800元/月 , 月结
更新时间:11-27 08:54
工作地点:朝阳
职位性质:全职
公司名称:贵州黔凯隆商贸有限公司 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

坐席客服岗位职责:
1、为知名公寓管理公司(蛋壳公寓、自如公寓等)提供宽带及宽带设备的安装前后协调、wifi优化及故障维修、在线指导、售前售后咨询和投诉处理、安装及维修的数据管理等服务;
2、维修客服:负责受理400维修电话咨询,做好电话记录,针对来电问题进行线上指导和协调技术团队处理,并跟踪用户问题的解决情况,做好数据汇总、必要时对相关用户进行回访工作;
3、运营客服:负责受理新装宽带与宽带设备的安装、协调、信息核实和录入,各种工单问题的追踪和处理,以及业务运营过程中各种信息数据的管理和结算部门的业务对接;

综合薪资4-6K(构成:3800底薪+1000绩效+季度评级奖金+年终奖+十三薪+各种补贴奖金)(季度评级奖金分为200/400/600三个等级)
1.年13薪,丰厚年终奖励,深圳社保
2.良好的办公环境,轻松、愉快、和谐的工作氛围;
3.全透明晋升机制,让有能力的你,以最快的时间和速度实现自己的人生价值;
4.丰富多彩的团建活动、员工聚餐、生日会、年终晚会、优秀员工旅游、给你大家庭的温暖。
任职要求:
1.中专及以上学历,具有良好的文字和语言表达能力和沟通能力,有耐心、细心,头脑灵活,思维敏捷;
2.具有良好的客户服务意识,较强的应变能力和协调能力,责任心强;
3.熟悉互联网,熟练操作OFFICE办公软件。
4.接受应届生。
上班时间:
每天8小时排班制上六休一(早9晚6、中午11.30到晚8.30两个班次)夜班17:00-00:00  夜班不强制  80补贴元一次


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联系人:张经理
公司地址:上海市静安区天目西路547号2601 [交通地图]
手机:185 8585 ****点击查看完整电话
微信:zwj4986053
提示:请不要交钱给任何单位
  • 所属行业:中介服务
  • 公司类型:民营
  • 公司规模:50-150人
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