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电商客服

薪资水平:100元/天 , 日结
更新时间:09-29 16:06
工作地点:朝阳
公司名称:北京元纯传媒有限公司 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

1.以直播的形式通过天猫,淘宝、京东、抖音、快手了解客户需求,解答客户问题;

2.熟悉各平台的操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;

3.负责利用淘宝在线聊天工具处理用户在售前/售中/售后等环节的客户咨询,耐心解答处理客户问题;

4.负责迅速正确的处理突发临时性客户服务工作,汇报客户反馈意见和建议并反馈;

5.做好问题件追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

6.全职坐班,晚班可在家办公。

任职要求:

1.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;

2.熟悉掌握电脑知识,打字速度60字/分钟以上;

3.认可企业的经营理念、价值观一致;配合能力强,服务意识强,工作态度诚恳、细心、耐心,不怕吃苦;

4. 具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。

联系我时请说明在1010兼职网看到的
联系人:康萌
公司地址:朝阳区高碑店东艺传媒产业园C6-1层 [交通地图]
手机:159 0109 ****点击查看完整电话
提示:请不要交钱给任何单位
该用户发布的其他信息
  • 所属行业:媒体/影视/文化
  • 公司类型:上市公司
  • 公司规模:50-150人
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